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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份及继承份额；二是通过法院提起继承诉讼，由法院出具继承判决书。
选择方式时，若继承人之间无争议，且遗产清晰明了，可选择公证方式，效率较高；若存在争议或遗产复杂，建议通过法院诉讼，以确保法律效力的权威性和公正性。
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具体操作：
1. 若选择公证方式，需准备老人死亡证明、继承人身份证明、亲属关系证明等材料，向公证处提出申请。公证处将审查材料，确认无误后出具继承权公证书。继承人持公证书向银行申请查询或重置密码。
2. 若选择法院诉讼方式，需聘请律师起草起诉状，明确继承人身份、继承份额及诉讼请求。向法院提交起诉状及相关证据，法院将组织庭审，审理继承人之间的争议。判决后，继承人持判决书向银行申请查询或重置密码。
3. 在处理过程中，若银行拒绝配合，继承人可向法院申请强制执行或向监管部门投诉。同时，继承人之间应保持良好沟通，避免不必要的法律纠纷。
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老人去世后存折密码不知，需按法定程序处理。
分析：根据法律规定，老人去世后，其遗产需按继承法进行分配。若存折密码不知，继承人需先办理继承权公证或法院继承判决，证明其合法继承身份后，再向银行申请查询或重置密码。此过程涉及继承法、公证法及银行相关规定。
提醒：若银行拒绝配合或继承人之间存在争议，表明问题已较严重，应及时寻求律师协助，通过法律途径解决。