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楼上飘窗连续两年下雨漏水,这是物业该管的吗?

发布时间:2026-03-23 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
关于楼上飘窗连续两年下雨漏水是否属于物业责任,我国相关法律对此有明确规定。《物业管理条例》第三十五条规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”在本问题中,判断物业是否该管,核心在于物业服务合同的约定。如果合同中明确将飘窗(或其所属的外墙、公共部分)的维修保养列为物业服务内容,那么物业就有义务进行处理。若物业未按合同约定履行维修义务,导致漏水问题持续两年,那么根据上述条例,物业应承担相应责任。反之,如果合同未约定,或漏水系楼上业主自身原因(如装修不当)或开发商质保期内的质量问题,则物业责任不成立或仅限于协助义务。因此,物业服务合同的具体条款是适用该法律规定的关键。针对楼上飘窗连续两年下雨漏水的问题,为了有效解决,您可以采取以下实用行动建议:1、核查物业服务合同:仔细查阅您与物业公司签订的物业服务合同,重点查看关于房屋共用部位、共用设施设备维修养护的具体条款,明确飘窗是否属于物业的维修范围。这是判断物业责任的直接依据。2、固定漏水证据并及时向物业报修:拍摄飘窗漏水时的照片、视频(最好能显示日期和漏水程度),同时保留好过去两年向物业反映问题的沟通记录(如微信聊天记录、报修单、邮件等)。再次以书面形式(如函件、邮件)正式向物业报修,要求其明确回复处理方案和时限。3、要求物业查明漏水原因:向物业提出,要求其安排专业人员对楼上飘窗漏水的原因进行检查和认定。明确是属于物业维护不当、楼上业主责任还是开发商质量问题。4、向业主委员会或相关部门投诉:如果物业推诿或不作为,可将情况向业主委员会反映,请求业主委员会介入协调。若协调无果,可向当地房地产行政主管部门(如住建局物业科)投诉,要求其督促物业履行职责。选择解决方案时,应重点考虑漏水原因的认定结果以及物业服务合同的具体约定,这两者将直接决定责任方和处理方式。如果以上步骤仍无法解决问题,建议您进一步向专业律师咨询,评估通过法律途径维权的可能性。
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楼上飘窗连续两年下雨漏水,物业是否该管不能一概而论。物业是否有责任需根据具体情况和合同约定来判断。如果或若存在物业服务合同中明确约定飘窗属于物业维修保养范围的情况,且漏水原因是飘窗本身或公共区域相关部分(如外墙、公共排水管等)的自然损耗或物业未履行维护义务导致,则物业应当负责维修或协调处理。如果或若存在飘窗漏水是由于楼上业主自行装修、改造不当(如更换窗户时密封处理不好、私自改动飘窗结构等)导致的情况,则责任通常在楼上业主,物业一般不直接承担维修责任,但可协助沟通。如果或若存在漏水原因属于房屋质量问题且仍在保修期内(如房屋交付后在《住宅质量保证书》约定的保修期限内),则通常由开发商负责维修,物业有义务协助业主联系开发商。楼上飘窗连续两年下雨漏水,物业是否该管不能一概而论。物业是否有责任需根据具体情况和合同约定来判断。如果或若存在物业服务合同中明确约定飘窗属于物业维修保养范围的情况,且漏水原因是飘窗本身或公共区域相关部分(如外墙、公共排水管等)的自然损耗或物业未履行维护义务导致,则物业应当负责维修或协调处理。如果或若存在飘窗漏水是由于楼上业主自行装修、改造不当(如更换窗户时密封处理不好、私自改动飘窗结构等)导致的情况,则责任通常在楼上业主,物业一般不直接承担维修责任,但可协助沟通。如果或若存在漏水原因属于房屋质量问题且仍在保修期内(如房屋交付后在《住宅质量保证书》约定的保修期限内),则通常由开发商负责维修,物业有义务协助业主联系开发商。

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